Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

set vn chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
set vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua đúng kênh bạn đã gửi.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản. Bạn nhận được phản hồi chính thức kèm mã theo dõi để tra cứu tiến độ xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không rơi vào tay sai.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn thành giao dịch. Không có bên nào được dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch nạp rút. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu giữ trong vòng các ngày làm việc.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng quy trình. Chúng tôi gửi thông báo xác nhận khi quá trình hoàn tất, trừ dữ liệu pháp lý phải giữ theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch của bạn. Không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên hiện tại nhưng không làm mất dữ liệu tài khoản hay số dư.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu để đảm bảo bảo mật.